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Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, Auszubildende
Dauer: 2 Tage mit 4 Seminareinheiten zu je 90 Minuten
Trainer: Trainerteam der BWSA GROUP
Methoden: Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, praktische Übungen, Rollenspiele, Videotraining
Nachweis: Teilnahmebescheinigung
Download: Infoblatt Business-Etikette (in Kürze verfügbar)

 

 

Ziele & Nutzen: 

Gutes Benehmen ist nicht nur für die eigene berufliche Karriere förderlich sondern auch für die Außenwirkung und den Erfolg des Unternehmens unabdingbar. In diesem Seminar werden Sie in die Feinheiten der Business-Etikette eingeweiht. Von der Begrüßung über das Geschäftsessen bis zum Dresscode - Sie lernen, sich im geschäftlichen Alltag professionell, sicher und voller Selbstvertrauen zu bewegen. – Fettnäpfchen ade!

Inhalte:

UMGANGSFORMEN IM GESCHÄFTSALLTAG:

  • Erster Eindruck
  • Begrüßung und Bekanntmachung
  • Richtige Anrede, Titel und Grüßen
  • Gestik, Mimik, Blickkontakt
  • Später eintreffen und früher gehen
  • Distanzzonen kennen
  • Die richtige Sitzhaltung für sie und ihn
  • Wer tritt als erster durch die Tür, in den Fahrstuhl oder geht die Treppe hinauf?
  • Der Visitenkarten-Knigge

KOMMUNIKATION:

  • Gesprächsverhalten mit Vorgesetzten, Kollegen und Geschäftspartnern
  • Gesprächsatmosphäre und individuelle Ausstrahlung
  • Small Talk und Tabuthemen
  • Nonverbale Signale
  • Kommunikation am Telefon
  • Kleidung im Arbeitsalltag und zu bestimmten Anlässen
  • Handy- und Raucherknigge

 

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